駐車場を用意することができない場合はどうなりますか？
近隣のパーキングを使用しますので、ご安心ください。ただし、その際のパーキング代はお客様にご負担をお願いしています。
キャンセル料金などはいつからかかりますか？
作業日1日前からは、全額負担となります。変更やキャンセルはそれまでにお願いします。
万が一、破損などがあった場合はどのように対応してもらえますか？
弊社は、損害賠償責任保険に加入しております。万が一の場合があったとしてもご安心ください。
まずは見積もりをお願いしたいのですが、料金はかかりますか？
いいえ、見積もりは無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。
支払い方法を教えてください
オンライン決済もしくは、当日現金のお支払いが可能です。ご希望をお知らせください。
当日など急ぎでの対応もしていただけますか？
他のお客様のご予約がなく、空いていれば対応可能ですので、まずはご連絡ください。
土日祝日でも対応していただけますか？
はい、対応可能です。
作業中は外出可能ですか？
作業の最初と最後のみお立ち会いくだされば、作業中は外出していただいても大丈夫です。お出かけの際は貴重品を必ずお持ちください。
事前に準備することはありますか？
可能でしたら、浴室の中の物やキッチンの上の物など、クリーニング場所にある物は片付けていただけるとスムーズにクリーニングを行うことができます。また、電気や水道をお借りしますので、予めご了承ください。
延長料金・追加料金などが発生する場合はありますか？
汚れがひどいなど、場合によっては延長料金・追加料金を頂く場合があります。その場合は、必ず作業の前にお客様にご相談させていただきます。
複数の箇所をまとめてクリーニングしていただくことは可能ですか？
はい、可能です。お得なセットプランがあるので、是非ご利用ください。
小さい子供やペットがいても対応していただけますか？
はい、問題ありません。お子さんやペットに対して優しい洗剤もあるので、もしご希望の場合は、お申し付けください。
コロナ対策はしていただいていますか？
はい。以下の対策を行っております。
・毎朝検温を実施し、平熱のスタッフがお伺いします
・マスクを着用して、作業を行います
・作業中は窓を開けて、換気を徹底します
・スタッフの手が触れた箇所は、必ず除菌を行います